2024政务服务中心上半年工作总结和下半年工作思路（市级）（完整）

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政务服务中心2022年上半年工作总结和下半年工作思路

（市级）

2022年以来，市政务服务中心紧紧围绕市第十五次党代会精神以及市委、市政府年初确定的目标任务，以推进企业投资项目极速促产改革、持续优化政务服务方式、推动涉企审批流程优化为抓手，着力提升政务服务效能，营造良好营商环境。现将有关工作情况报告如下：

一、上半年工作总结

（一）推进企业投资项目极速促产改革。年初以来，中心紧扣企业需求，聚焦企业投资项目开工、投产关键环节，在深入推进企业投资项目极简高效审批改革的基础上，提炼提升相关部门有关实践做法，对项目审批、竣工验收等流程与企业投产环节进行深度融合优化，创新推行工业厂房“预验即试产”改革，出台《xx市工业厂房“预验即试产”改革工作实施方案》，通过实行提前“技术交底”、加大检测频率、推行政企合同制、加强事中事后监管等举措，破解工程验收环节用时较长、投产较慢的堵点、痛点，助推企业投资项目早投产、早受益。今年以来，已让xx个工业厂房预验收后提前投产，涉及用地xxxx.x亩，投产时间提前了约x个月，为全市增加工业增加值约xx.x亿元、税收约x.xx亿元。我市“预验即试产”改革被xx市政务服务局列入2022年xx市政务服务系统重点改革任务，《xx改革》第三期刊发文章《xx市实施工业厂房“预验即试产”改革助推企业项目早投产早受益》，获省委常委、xx市委书记刘小涛批示肯定。推动“拿地即开工”改革落地，组织市发改、住建、资规、不动产等工作专班人员开展专项服务，指导园区内企业在拿地前完成各项手续准备，拿地后第一时间开工。x月xx日，xx市xx有限公司新建厂房建设项目成功实现“拿地即开工”。

（二）持续优化政务服务方式。一是推进政务服务x.x建设。继续抓好政务x.x智慧大厅事项配置、账号授权、设备对接等工作，强化乡镇（街道）政务x.x应用推广，推动政务x.x向基层延伸，我市xx个乡镇（街道）全部开通x.x并已全面应用，xxx个村（社区）便民服务站已开通政务x.x平台。紧盯政务x.x“一网通办率”指标，加强数据监测和分析研判，督促各审批职能部门、乡镇街便民服务中心全面应用政务x.x收件。目前，我市政务x.x“一网通办率”均达到xx%以上。二是推动线上线下服务融合。进一步优化市政务大厅功能布局和窗口设置，在大厅各楼层设置自助服务区，配备自助电脑、xe办自助服务终端、打印机、高拍仪等便民服务智能设备，安排咨询导服人员引导群众形成网办、掌办、自助办习惯；
优化政务服务统一预约、智能取叫号、智能导引、助老适配、数据分析等功能，提升群众办事智慧化和便利化水平。三是抓好审批办件监管和效能督查。开展常态化日常巡查和值周检查，加强窗口审批案卷抽查频次，及时发现并纠正办件违诺、审批不规范等问题。联合市纪委市监委开展行政审批规范化问题专项治理，通过“明查+暗访”“线上+线下”相结合方式对各审批职能部门及其基层站所的审批办件情况进行检查，目前已发现问题x个，通报批评x人，批评教育x人，推动整改问题x个。继续抓好政务服务“好差评”工作，紧盯差评整改，形成评价、反馈、整改、监督工作闭环，推动政务服务质效提升。

（三）推动涉企审批流程优化。一是深化低风险小型项目“最多xx个工作日”改革。狠抓投资项目在线审批监管平台x.x运行数据监测，进一步优化技改项目备案和环评审批流程，推动符合条件的低风险小型项目一律进入专门审批模块，实行阶段申报，并联审批。二是持续推进涉企鉴定评估“最多评一次”改革。会同环保、税务等部门推行免评估改革，实行建设项目环评审批豁免应询服务，企业未发生重大变动的无需重新报批环评；
优化工业厂房交易涉税评估，实行以最低计税价格确定机制快速核定工业厂房过户税款，交易时限由原来的约一周时间压缩到即办，推动涉企鉴定评估简流程、减材料、缩时限、降费用。三是推进涉批中介服务“网上超市”公开比选。报请市政府召开专题协调会并印发会议纪要，对“网上中介超市”公开比选的金额标准、政府投资项目范围、涉批中介服务范围、负面清单及应用相关要求予以明确，推进网上中介超市项目比选应进尽进。截至目前，进入网上中介超市比选项目xx个，节省财政资金约xx.x万元。

（四）扎实开展政务代办服务工作。一是精准代办重大投资项目。对照《xx市重大投资项目代帮办服务责任清单》中涉及我市的x个项目，实行“专人专项”服务，通过推行专家问诊、提前介入、全程护航等方式，推动项目早开工、早建设、早见效。截至目前，我市列入xx市代帮办服务责任清单的x个项目已领取施工许可证x家，不动产初始登记x家，土地联审x家，施工图设计阶段x家，方案设计阶段x家。二是推进政务代办服务向基层延伸。印发《关于加快推进政务代办服务向村居（社区）延伸的工作方案》，强化村社代办服务点建设，因地制宜建立村社代办服务点xxx个，落实村社代办帮办人员，实行统一代办帮办服务；
在有条件的村居（社区）设置“xe办”自助服务终端，配备导办帮办人员，指导村社群众自助办；
梳理与群众办事密切相关的高频事项，编制村社高频事项办事指南，推动“就近办”。

二、下半年工作思路

（一）深化涉企审批改革。扩大工业厂房“预验即试产”改革实践成效，推动一般企业投资项目审批“最多xx天”、低风险小型项目审批“最多xx个工作日”“拿地即开工”等继续保质增量；
深化涉企鉴定评估“最多评一次”改革，抓好涉批中介服务事项清单化管理，推动评估方式创新；
完善投资项目综合窗口设置，狠抓投资项目在线审批监管平台x.x应用，落实在线申报、部门协同、并联审批、证照共享等工作要求，提升投资项目审批效率。

（二）深化政务服务x.x建设。以落实“一网通办”“全市通办”为导向，推进各审批窗口和乡镇街便民服务中心全面应用政务x.x，推动更多高频政务服务事项智能秒办、跨域通办、免证办，持续保障“一网通办率”达到省定要求。

（三）深化代办帮办服务。以推进投资项目早落地早投产为重点，继续推进xx、xx市级重大项目以及小微园的代办帮办工作；
开启民生直通车服务，优化各村社“为老”服务专窗，组织代办队到偏远乡镇开展送服务下乡活动，推动老年人及特殊群体办事“不出门”。

（四）深化政务服务平台建设。优化政务大厅“三区一中心”功能布局，推进分板块“综窗”建设，推动前台减窗减人；
完善政务大厅“一老一小”等设施配套，优化大厅统一预约、智能导引、智能取叫号等功能，提升群众办事智慧化和便利化水平。按照“示范型”“标准型”“便民型”基层便民服务中心创建要求，分类推进乡镇街便民服务中心建设，推动基层便民中心标准化建设扩面提质，夯实大厅兜底办基础。